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消费者投诉处理管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户登陆模块 | 用户名,密码,角色,登陆时间,登陆IP地址 |
| 投诉信息录入模块 | 投诉类型,投诉人姓名,联系电话,投诉内容,投诉时间,处理状态 |
| 投诉信息查询模块 | 投诉编号,投诉人姓名,处理状态,处理时间,处理人员 |
| 投诉统计分析模块 | 投诉类型统计,处理状态统计,时间段统计,地域统计,投诉处理时长统计 |
| 内部处理模块 | 处理人员,处理方式,处理结果,处理时间,处理说明 |
| 处理反馈模块 | 处理结果反馈,处理人员,反馈时间,反馈方式,反馈内容 |
| 投诉处理流程管理 | 投诉来源,流程状态,流转时间,处理人员,备注说明 |
| 归档管理 | 投诉编号,投诉时间,归档人员,归档时间,归档方式 |
| 投诉评价模块 | 评价方式,评价时间,评价内容,评价结果 |
| 投诉仲裁模块 | 仲裁结果,仲裁时间,仲裁人员,仲裁方式,仲裁说明 |
| 投诉责任追究模块 | 责任人员,责任程度,责任下发时间,责任纠正措施,责任考核结果 |
| 知识库管理 | 知识库分类,知识库编号,知识库名称,知识库内容,创建时间 |
| 短信发送模块 | 收件人,短信内容,发送时间,发送状态,短信类型 |
| 邮件发送模块 | 收件人,邮件标题,邮件内容,发送时间,发送状态 |
| 人员管理 | 人员姓名,人员编号,人员角色,联系电话,工作部门 |
| 角色管理 | 角色名称,角色编号,角色权限,角色描述,创建时间 |
| 部门管理 | 部门名称,部门编号,部门人员,部门负责人,部门描述 |
| 任务提醒管理 | 任务名称,任务发起人,任务接收人,任务内容,任务状态 |
| 质量监控模块 | 质量统计,质量检查人员,质量检查时间,检查方式,检查结果 |
| 系统设置模块 | 系统时间,系统日志,系统运行状态,系统备份,系统维护 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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